UQ NV
hierna genoemd‘UQ’
Bouwensstraat 21
2140 Antwerpen
KBO 0669.828.154
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedereovereenkomst tussen UQ en Klant (zij het een niet-handelaar, dan wel eenhandelaar), alsook op iedere andere door deze partij(en) verrichte(rechts)handeling (inclusief een aanbod), ongeacht of deze leidt tot ofbetrekking heeft op een overeenkomst
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldigindien en voor zover deze uitdrukkelijk met de bedoeling tot afwijking enschriftelijk zijn overeengekomen.
Art. 1.4 Indien enige bepaling, dan wel deel van eenbepaling, van de overeenkomst en/of deze voorwaarden nietig, ongeldig, dan welonafdwingbaar zou zijn, zullen de overige bepalingen, dan wel delen van debepaling, integraal van kracht blijven en worden partijen geacht datgene tezijn overeengekomen dat rechtsgeldig de strekking van de nietige, ongeldige en/ofonafdwingbare bepaling het meest benadert.
Art. 1.5 In geval van verschillen tussen verschillende vertalingenvan de overeenkomst/voorwaarden, prevaleert steeds de Nederlandse tekst en haarbedoelingen.
Art. 1.6 Geen enkele opsomming binnen de tekst van dealgemene voorwaarden en overeenkomst, dient begrepen te worden als limitatief,tenzij anders aangegeven en/of anders zou blijken.
Elk door UQ gedaan aanbod heeft een maximaleaanvaardingstermijn van 30 dagen, doch is steeds vrijblijvend. UQ is te allentijde bevoegd, zonder motivering, een door haar gedaan aanbod in te trekken. Naaanvaarding van een aanbod door Klant, dient deze aanvaarding nog uitdrukkelijkaanvaard te worden door UQ ten einde een overeenkomst tot stand te brengen.
Alle (initiële) prijzen zijn steeds in euro enexclusief BTW en andere belastingen. UQ kan (onder meer op haar website e.a.)tevens prijzen in andere munteenheden aangeven. Evenwel hebben de prijzen ineuro, in geval van verschillen e.d., steeds voorrang bovenop de prijzen invreemde munt.
De licentieprijzen zijn van toepassing vooreen jaarlijkse licentie die van kracht gaat op de door de partijen bepaaldestartdatum. De eerste licentievergoeding zal onmiddellijk verschuldigd zijn engefactureerd worden bij de inbedrijfstelling van de software(s). Dejaarlicenties van eventuele bijkomende gebruikers zullen éénmaal per kwartaalvolgend op de indienststelling aangerekend worden. Het aantal gebruikers is hettotale aantal verschillende gebruikers die gedurende de referteperiode eenactief contract hebben gehad.
Voor de volgende jaren zal delicentievergoeding steeds gefactureerd worden voor alle actieve gebruikers bijhet begin van de maand waarin de termijn van twaalf maanden komt teverstrijken.
Alle kosten met betrekking tot detoegang tot de software(s), zowel dekosten voor hardware, andere software(s) dan degene die voorwerp uitmaken vande overeenkomst, evenals kosten voor internettoegang, zijn uitsluitend voorrekening van de licentienemer. Hij alleen is verantwoordelijk voor de goedewerking van de eigen computerapparatuur en de internettoegang.
UQ is als licentiegever actief is in deontwikkeling en distributie van Human Resource Management applicaties, waarvande inhoud beschikbaar is als "papier"-formaat of in web-formaat viaeen Content Management System ("CMS") of als toepassingssoftwaregebaseerd op het principe van SaaS. SaaS staat voor “Software as a Service”,waarbij de licentiegever via het Internet applicaties levert met inbegrip vande noodzakelijke ondersteuning en beheersing van het systeem.
Klant wenstals licentienemer voor zichzelf en/of haar dochterondernemingen een licentie teverkrijgen voor het gebruik van de door UQ ter beschikking gesteldesoftware(s), inclusief aanverwante diensten. De Licentienemer heeft doorlopendtoegang tot toekomstige upgrades van de software(s).
UQ zal de gelicenseerde software(s) opzettenen configureren. Deze technische set-upkosten zijn inbegrepen in de jaarlijkelicentie voor de opzet en configuratie van de gelicenseerde software(s). Dekosten gerelateerd aan het opzetten van interfaces, SSO, … of nieuwe processenzijn niet inbegrepen.
Klantzal de redelijke verzoeken van UQ om informatie en gegevens, die noodzakelijkzijn voor de realisatie van het werk, volledig inwilligen. Alle informatie die UQvan Klant ontvangt, i.e.personeelsgegevens, teksten of om het even welke andere documenten, worden alsfinaal, volledig en correct beschouwd. Voor mogelijke extra werkzaamheden diewegens onvolledige of foutieve gegevens dienen uitgevoerd te worden, zulleneventuele supplementen aangerekend worden aan het geldend uurtarief. Indien Klantom een of andere reden niet in staat is de opleveringsdata na te komen, kan UQ dedatum van de inbedrijfstelling niet garanderen en niet aansprakelijk gesteldworden voor een eventuele laattijdige inbedrijfstelling.
Onderonderhavige voorwaarden verleent UQ aan Klant een niet-exclusieve licentie om(i) de gelicenseerde software(s) die zich op de applicatieserver van UQ of vaneen met UQ als licentiegever contractueel verbonden partij bevinden, via hetInternet te gebruiken en uit te voeren en (ii) gegevens betreffende het gebruikvan de gelicenseerde software(s) door Klant via het Internet te verstrekken.
Licenties worden steeds afgesloten voor eeninitiële termijn van 12 maanden te rekenen vanaf de door de partijen bepaaldestartdatum of datum van inbedrijfstelling van de software(s).
Nadeze termijn wordt de licentieovereenkomst automatisch verlengd voor opeenvolgendetermijnen van 12 maanden, tenzij een schriftelijke kennisgeving vanniet-verlenging wordt gegeven door één der partijen, minimaal negentig (90)dagen vóór het einde van de termijn, behalve indien de overeenkomst vroegerwordt stopgezet onder de in onderhavige algemene voorwaarden vermelde condities.
Elke partij mag de licentieovereenkomstbeëindigen wegens een wezenlijke schending, op voorwaarde dat de beëindigendepartij de andere partij daarvan minstens 45 dagen van tevoren schriftelijk opde hoogte brengt en haar de kans geeft te remediëren. Beëindiging van de licentieovereenkomstwegens schending belet de beëindigende partij niet om andere corrigerendemaatregelen te treffen om de schending te verhelpen.
Voor het gebruik van de software(s) voor hetbeoogde doel en overeenkomstig de specificaties opgenomen in elke door de licentiegevermeegedeelde documentatie betreffende de software(s), zal Klant en elkebestaande en toekomstige onderneming, die volledig of gedeeltelijk in handen isvan de Klant of haar dochterondernemingen, onder de hierin vermeldegebruiksbeperkingen, gebruik kunnen maken van de software(s) enapplicatieserver(s) van de licentiegever. Dergelijk gebruik en toegang zullen24 uur per dag doorlopend gelden, behalve in het geval vanonderhoudsonderbrekingen, op voorwaarde dat deze niet meer dan 1 werkdag per maandduren of in geval van een storing buiten de redelijke controle van de licentiegever.In dat geval dient de licentiegever Klant hiervan op de hoogte te stellen,zodra hij zelf kennis heeft van de dag dat de toegang niet mogelijk is.
Klantzal de software(s) enkel voorinterne bedrijfsactiviteiten aanwenden en zal niet toelaten dat deze door of tenbehoeve van andere personen dan Klant worden gebruikt. Tenzij uitdrukkelijkovereengekomen heeft Klant niet het recht om de licenties over te dragen of derechten op toegang tot of gebruik van de gelicenseerde software(s) te verkopenof om rechten op toegang tot of gebruik van de gelicenseerde software(s) overte dragen of toe te wijzen. Het is Klant niet toegestaan de gelicenseerdesoftware(s) te wijzigen, te vertalen, aan reverse-engineering te onderwerpen,te decompileren of hiervan afgeleide werken te maken. Klant gaat ermee akkoordde gelicenseerde software(s) te gebruiken op een manier die in overeenstemmingis met de van toepassing zijnde wetgeving waaronder de wetten inzake intellectueleeigendom en auteursrechten. Delicentiegever behoudt zich uitdrukkelijk alle rechten voor die in onderhavigevoorwaarden niet uitdrukkelijk aan Klant zijn toegekend.
Klant zal: (i) de identificatie- ofpaswoordcodes niet overdragen of meedelen aan andere personen dan de erkendegebruikers, (ii) niet toestaan dat de identificatie- of paswoordcodes in hetcachegeheugen van de proxyserver worden opgeslagen en toegankelijk zijn voorpersonen die geen erkende gebruikers zijn, of (iii) niet toestaan dat degelicenseerde software(s) toegankelijk wordt via een enkele identificatie- ofpaswoordcode die aan meerdere gebruikers op een netwerk beschikbaar wordtgesteld.
Enkel Klant is verantwoordelijk voorgebruik van identificatie- of paswoordcodes en voor het beheer van haar accounten alle (trans)acties via deze. UQ draagt dienaangaande geen enkeleverantwoordelijkheid.
UQ is gerechtigd Klant toegang tot desoftware(s) te ontzeggen i.g.v. schending van de licentie, nalatigheid,faillissement, staking van betaling of elke andere oorzaak die haar rechtenernstig in het gedrang brengt.
UQ draagt geen verantwoordelijkheidvoor de werking van de software op hardware van Klant. De inhoud van de software(s) kanhoogstens begrepen worden als een niet-bindende adviesverlening.
UQ is nietverantwoordelijk voor het gebruik dat Klant van de software(s) maakt, noch voorhet door Klant beoogde resultaat, noch voor elke schade die uit het gebruikvoortvloeit.
Tijdens de normale kantooruren op weekdagen(van maandag tot vrijdag tussen 09.00 u. en 17.00 u. GMT+1), behalve op deBelgische wettelijke feestdagen, zal UQ, op redelijke en noodzakelijke basis,telefonische ondersteuning met betrekking tot de gelicenseerde software(s)verlenen aan Klant. Indien nodig en binnen de 24 uur volgend op de ontvangstvan de vraag tot ondersteuning, zal UQ via elektronische en/of geschrevencorrespondentie redelijke ondersteuning aan Klant verlenen.
UQzal betreffende de toegang tot de server aan Klant telefonischeondersteuning of ondersteuning per e-mail verlenen 24 uur per dag en zevendagen per week.
UQ organiseert, tegen vergoeding, opleidingen/voordrachten.
Annulering en/of wijziging van een opleiding/voordrachtis slechts mogelijk tot 7 dagen voor de dag op welke deze doorgang zou vinden.Bij gebreke aan tijdige annulering is een volledige vergoeding verschuldigd.
Alle betalingen dienen door Klant te geschiedenin euro’s, en binnen 30 dagen na factuurdatum op de door UQ aangegeven wijze.UQ kan te allen tijde en zonder enige motivering volledige of gedeeltelijkebetaling eisen op het ogenblik van de bestelling. Indien afwijkende, ruimerebetalingstermijnen overeengekomen worden, dient zulks steeds begrepen te wordenals eenmalig en per uitzondering. Alle mogelijke bank- en uitwisselingskostenten koste van UQ zullen aan de Klant gefactureerd worden.
In gevalbetaling in vreemde munt mogelijk is, staat Klant tevens in voor de kostenverbonden aan betaling anders dan in euro.
Alle facturen die onbetaald gebleven zijn ophun vervaldag geven, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, recht op eenverwijlintrest van 10% per jaar te rekenen vanaf de vervaldatum der factuur ophet onbetaalde factuurbedrag, alsmede op een schadebeding van 10% van hetfactuurbedrag (zonder dat deelbetalingen kunnen leiden tot een vermindering vanhet schadebeding), met een minimum van 60,00 EUR.
In geval van betaling in vreemde munt,is Klant tevens gehouden tot het vergoeden van de minwaarde wegens verschil inwisselkoers.
Indien Klant regelmatig en/ofstelselmatig facturen laattijdig zou betalen, kan dit nimmer als een verworvenrecht beschouwd worden, ook al zou UQ opteren, om welke reden dan ook om de indit artikel bedoelde vergoedingen niet door te rekenen.
Iedere factuur wordt geacht geaccepteerd tezijn behoudens wanneer binnen de 7 dagen na factuurdatum de klacht m.b.t. defactuur gemeld werd middels een gemotiveerd, aangetekend schrijven en ditbinnen de 7 dagen na factuurdatum of ontvangstdatum van de digitale factuur.
Klant is nimmer bevoegd zich jegens UQ opverrekening te beroepen.
Alle intellectuele eigendomsrechten van dedoor UQ aangeboden diensten, software(s), … zijn en blijven uitsluitend eigendomvan UQ of van een derde als licentiegever. De Klant zal als licentienemer deeigenaar zijn van alle inhoud die door haar en haar gebruikers gecreëerd engepost wordt. De teksten, afbeeldingen en andere items op de website van UQworden door het auteursrecht of andere intellectuele rechten beschermd. Hetreproduceren, verspreiden, … van deze gegevens is niet toegelaten.
Klant erkent dat UQ, de software(s) en de andere gegevens diezich op de applicatieserver bevinden van UQ of van een derde als licentiegever,een methodologie van logica, design en codering omvatten die waardevollevertrouwelijke informatie uitmaakt en die de eigendom van UQ of van een derdeals licentiegever is. Klant verbindt zich ertoe om de software(s) op deapplicatieserver van UQ of van een derde als licentiegever te gebruiken enbeschermen, waarbij Klant dezelfde mate van zorg zal hanteren zoals hij metzijn eigen vertrouwelijke gegevens doet.
Bij iedere tekortkoming van Klant, al dan nieternstig, in de nakoming van verplichtingen, en/of ingeval UQ goede grond heeftte vrezen dat Klant in de nakoming van haar verplichtingen jegens UQ tekort zalschieten, is Klant direct, en zonder dat daartoe een voorafgaande kennisgevingof ingebrekestelling is vereist, in gebreke.
Het voorgaande geldt tevens wanneer deovermacht zich voordoet bij toeleveranciers of andere derden.
De partijen komen overeen dat zij alles in hetwerk zullen stellen om elk geschil dat zou kunnen voorvloeien uit deimplementatie of de interpretatie van de overeenkomst en elk contract ofdocument dat er onder valt, in der minne op te lossen. Hiervoor zullen zij, ingeval van een meningsverschil tussen de partijen, in eerste instantie deverschillen in kaart brengen en schriftelijk de elementen van het geschiluitwisselen en dit binnen een termijn van vijftien (15) werkdagen, te rekenenvanaf het ogenblik waarop beslist werd tot het opstarten van de procedure om tekomen tot een overeenkomst in der minne. Dit document bestaat uit vierafzonderlijke secties (de bijlagen die de stukken bevatten die de partijentoevoegen om hun standpunt te verduidelijken, zijn hier niet in begrepen): (i)de feiten, (ii) de analyse van de oorzaak van het geschil, (iii) debeschrijving van de acties of maatregelen die genomen zijn door de partijen ofdoor een van de partijen om het geschil op te lossen en de effecten ervan en(iv) de beschrijving van de voorstellen die gedaan worden om tot een oplossingvan het geschil te komen.
Op basis van het voorgaande komen departijen samen (met of zonder externe bemiddelaar) binnen de vijftien (15)dagen die volgen op de schriftelijke uitwisseling van dit voorstel en stellensamen of afzonderlijk een document op dat de punten van convergentie (met eeneventuele overeengekomen oplossing voor het conflict) of de punten vandivergentie bevat.
Laatste update: 20 december 2024.
Creëer een cultuur van levenslang leren in je bedrijf.
