Essentiel Antwerp: UQ's Custom Training Solution

Essentiel Antwerp

‍Een Belgisch merk dat staat voor verfrissende, eigenzinnige en luxueuze mode.

Uitdaging

Met meer dan 30 winkels wereldwijd zocht Essentiel Antwerp een alles-in-één platform om hun medewerkers op te leiden in producten, operationele processen en klantenservice. Hiernaast wilden ze een sterke community opbouwen over alle locaties heen.

Oplossing

We creëerden de Essentiel Antwerp Academy — een digitaal leerplatform voor medewerkers van het merk met cursussen over:
‍
• Sales en service
• Interne systemen (RFID, kassasystemen, enz.)
• Productinformatie (materialen, bestsellers, enz.)

Gepersonaliseerde leeromgeving

Het platform werkt als een gecentraliseerde informatiebron voor teams en vereenvoudigt de onboarding van nieuwe medewerkers.

Social Wall

De ingebouwde social wall, vergelijkbaar met populaire sociale media, versterkt de community en cultuur rond het merk. Winkels delen hier content over nieuwe collecties, evenementen, tips, best practices, enz.

Resultaten

Uniforme en merkgerichte training, altijd en overal beschikbaar.

Eenvoudige onboarding die uitstekende service versnelt.

Een actieve community die internationale teams verbindt.

Impact

Ongeveer 200 medewerkers versterkt en verbonden via het platform.

Sign up to our newsletter.

Stay tuned with our updates and events.

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

✌ We promise not to spam!